Letyshops
Главная

Развитие предприятия

Все выпуски
Архив форумов
Разделы
Гончарук В.А
Продолжение.
Решайте быстрее! | Не забыть бы про экспертов | Обмениваемся информацией

Информация, ориентирующая фирму в повседневной деятельности, включает в себя официальные сообщения о проводимых мероприятиях и кулуарный обмен оперативными данными. Это важнейшая часть информационной системы, несущая нагрузку общей координации наравне с иерархической схемой управления.

Для нормальной работы системе необходимо поддерживать определенный уровень информационной насыщенности, и если официальная часть мала, недостаток компенсируется неформальным общением персонала. Это явление имеет свои плюсы и минусы.

К его положительным сторонам следует отнести:

  • во-первых, оперативное согласование действий подразделений и сотрудников. То, что в официальной схеме бюрократической структуры потребовало бы двух-трех «оборотов» служебных записок и вмешательства высшего руководства, за 5 минут решается в «курилке» на уровне межличностного общения. (С этой точки зрения запрет на курение в рабочее время некоторыми предприятиями снижал бы общую эффективность их деятельности, если бы не обходился повсеместно явочным порядком.);
  • во-вторых, определенное согласование целей. В неформальном общении выявляются личные составляющие стратегическо-целевого комплекса сотрудников (подразделений, руководителей) и учитываются коллегами в собственных планах;
  • в-третьих, разгрузку от стрессов. Не всегда полезно «выпускать пар» на совещаниях, и лучше сделать это словами, чем действиями. В отсутствие механизмов разрядки повышается вероятность саботирования спорных решений.

Главным отрицательным моментом является недостоверность циркулирующей информации. Отсутствие объективных данных (обычно о решениях, планах, мнениях высшего руководства) восполняется домыслами, которые чаще имеют драматический и сенсационный оттенок, чем позитивный и стимулирующий.

Начало в выпусках: #149, #150, #151, #152, #153, #154, #155, #156, #157, #158, #159, #160, #161, #162, #163, #164, #166, #167, #168, #169, #170, #171, #172, #173, #174, #175, #176, #177, #178, #179, #180, #181, #182, #183, #184, #185, #186, #187
Продолжение в выпусках: #189, #190, #191, #192, #193, #194, #195, #196, #197, #198, #199, #200, #202, #206, #208, #209, #210, #211, #213, #214, #205, #204, #207
<<предыдущая [1][2][3]
[вид для печати]
© Гончарук В. А.

 

 

Реклама: