Особенности российского и западного менеджмента

Термин "позитивизм" хорошо известен в западных компаниях и является одной из сторон деятельности западного менеджера.

Это значит, что в цикле: Проблема - Варианты решения - Выбор подходящего варианта - Предложение - Реализация - Анализ результатов - Новая проблема иностранный менеджер больше сосредотачивается на пунктах 4 и 5 (предложение по усовершенствованию и его реализация).

Существует неписаное правило: "Если вопрос не требует немедленного решения, лучше обойтись без совещания" (Хойер В. Как делать бизнес в Европе. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1991, с. 217).

Если же совещание проводится, то оно должно быть продуманным и иметь вариант решения. Даже сотрудников на совещания рекомендуется отбирать спокойных (Там же, с. 218).

В итоге заседания западных менеджеров напоминают забавную игру. Происходит примерно следующее:

Первый выступающий: "Дважды два - четыре!"
Все хлопают и улыбаются.
Второй выступающий: "Трижды три - девять!"
Все хлопают и улыбаются.
Третий Четвертый
Последний выступающий: "Мы - молодцы!"
Все хлопают. Договариваются о следующей встрече и в точном соответствии с регламентом расходятся.

Западный сотрудник, менеджер или руководитель не высказываются по проблеме до тех пор, пока не сформулируют для себя вариант ее решения. Такой подход называется "позитивным мышлением" или умением видеть во всем положительные моменты.

Серьезным недостатком менеджера считается концентрация не на цели, а на проблеме (Хойер В., с. 219).

Российский менеджер часто подходит делу иначе. Он может начать обсуждать проблему, не имея не малейшего представления о том, как с ней справиться. Его логика базируется на утверждении, что сформулировать задачу - значит наполовину решить ее.

В связи с этим на совещаниях российские менеджеры нередко выходят за рамки регламента и уклоняются от запланированной повестки дня.

На Западе подобный подход считается серьезным недостатком и именуется "негативным мышлением" - умением видеть только негативные стороны.

Другой стороной непозитивного мышления является готовность к неудачам.

Продолжение в следующем выпуске.