Издательство ФТК, 2000, 192 стр.
ISBN: 5-86709-074-4В книге представлено описание логического процесса и множества эффективных методов и инструментов для решения проблем в группах. Некоторые методы мало известны в России и пока не применяются на практике.
Книга ориентирована на практическое использование всеми, кто участвует в коллективной работе: координаторами, руководителями и рядовыми членами групп, менеджерами, заинтересованными в процессе решения проблем. Она написана доступным языком и может быть использована при проведении тренинга персонала компаний.