Ответственность консультанта

Следует разделять результаты труда консультанта и результаты внедрения (использования) его рекомендаций на предприятии. Эти понятия часто смешивают. В результате возникают недоразумения и разногласия при обсуждении вопросов об ответственности и/или при определении влияния советов консультанта на предприятие: его деятельность, структуру, основные показатели и т. д.

Комментарий 1. Ответственность консультанта за обоснованность экспертных заключений, оценок и рекомендаций (с учетом поправки на специфику предметной области консультационного проекта).

Если консультант выполнил работу:

• с использованием обоснованных приемов, способов, методов и инструментов, применяемых для решения задач данного уровня сложности;
• с соблюдением стандартных требований к формированию экспертных и респондентских групп;
• силами специалистов соответствующей квалификации;
• с соблюдением требований к достоверности результатов,

то, скорее всего, глубина исследований и полученные результаты соответствуют ожидаемым (сформулированным в Техническом задании). Выдвинутые консультантом при постановке задачи гипотезы и предположения получили свое подтверждение, а заключения, оценки и рекомендации находятся в пределах допустимой погрешности.

Если консультант действовал, пренебрегая вышеперечисленными требованиями, то, очевидно, результаты исследований и рекомендации не отражают действительного положения. Недостатки устраняются силами и за счет консультанта в пределах договорных сумм с безусловным взысканием штрафных санкций, предусмотренных договором за некачественное или несвоевременное исполнение обязательств.