| Заключение контракта на аутсорсинг - только начало непрерывного процесса оценки и управления отношениями. Вопреки распространенному мнению, участие финансистов в выполнении переданных функций необходимо. "Тот, кто думает, что, передав функцию, можно умыть руки, ошибается, - говорит Пост. - Руководству предстоит большая работа". Для удачной организации аутсорсинга финансисты должны ответить на ряд важных вопросов: - Стратегической или вспомогательной является та или иная функция для развития бизнеса? Стратегическую функцию не следует передавать на аутсорсинг.
- Достаточно ли велика функция, чтобы передавать ее на аутсорсинг? Если она мала, компания вряд ли получит пользу от передачи. Надо сравнить затраты на улучшение качества своими силами с суммой, которую придется платить партнеру за ту же работу.
- Легко ли воспроизвести функцию вне компании? Если она уникальна, партнер с ней не справится.
- Есть ли у компании данные и информация, необходимые, чтобы составить разумный контракт с измеримыми целями?
- Действительно ли компания способна установить показатели, достаточно ясные, чтобы управлять отношениями аутсорсинга?
|
