Сравнительное тестирование может быть осложнено рядом проблем: от простого непонимания до серьезных юридических трудностей. Чтобы снизить вероятность таких осложнений, мы настоятельно советуем группам соблюдать простой Кодекс поведения, разработанный Международной расчетной палатой сравнительного тестирования.
Не вступайте в дискуссии и не делайте ничего, что может быть истолковано как незаконное деяние с вашей стороны или со стороны вашего партнера. Не задавайте партнерам вопросов, на которые сами не готовы отвечать столь же подробно.
Относитесь к получаемой от партнеров информации с таким же уважением, как к коммерческой тайне вашей организации. Многим может не понравиться, если вы будете слишком распространяться о встречах и беседах с ними. Вы можете заключить с партнером договор о неразглашении - для этого проконсультируйтесь с юристом.
Не используйте информацию об опыте партнеров в каких-либо иных целях, кроме оговоренных.
Не выходите за рамки взаимно согласованных процедур, определяющих, с кем вы будете общаться в организации вашего партнера. Уважайте пожелания и культуру партнера.
Готовьтесь ко всем интервью и обменам. Это повышает вашу эффективность и эффективность вашего партнера, говорит о профессионализме.
Не обещайте того, что вам не по силам или не по душе. Результаты работы должны удовлетворить всех, в том числе вашего партнера.
Золотое правило сравнительного тестирования: относитесь к партнерам и их информации так, как хотели бы, чтобы партнеры относились к вам.
