Как коты на выпасе

Предполагается, что PRM поможет игрокам на рынке, улучшив связи с партнерами и экономя затраты в важных процессах business-to-business, таких как распределение контента и поддержки, рассылка котировок и предложений, обработка заказов, поддержка сбыта, учет доходов, управление эксплуатацией и гарантийным обслуживанием. Став частью формулы поиска и сохранения прибыльных деловых партнеров, система PRM обещает дать преимущества в конкуренции.

Поставщики PRM говорят, что их системы могут стратегически повысить доходность, улучшая существующие торговые процессы, давая партнерам новые возможности торговли под общим брэндом, а иногда и путем создания частных платформ для торгового обмена. Все это улучшает слаженность действий при сотрудничестве партнеров и клиентов.

Хотя функциональные возможности у всех поставщиков разные, большинство систем PRM имеет функции, помогающие оценке и управлению в следующих областях:

• показатели работы партнеров;
• возможность самообслуживания партнера;
• отслеживание жизненного цикла сделок;
• квалификация, вербовка и регистрация партнеров;
• возможности маркетинга, в том числе управление распределенными кооперативными фондами, сопровождающая и учебная документация, модернизация продукции;
• вознаграждение партнеров;
• сотрудничество с партнерами.