"Мягкое" внедрение изменений

Термин промежуточный в применении к результату попал в подзаголовок не случайно. В отличие от жесткого внедрения заранее проработанной схемы, мы имеем сознательно исполняемые персоналом технологии, которые могут корректироваться по ситуации. В консультационной практике для окончания сопровождения существует несколько точек.

Для фирм с существенным управленческим ресурсом (команда, сплоченная вокруг руководителя) достаточно получить согласованные представления заказчика и высших менеджеров о том, какой, когда и как должен быть получен результат. Для абсолютного большинства фирм желательно довести процесс до той точки, где ряд ключевых менеджеров проработали технологии по своим зонам ответственности.

В случае существенного объема или важности внедрения имеет смысл добиться реализации части разработок рядовыми менеджерами. И тогда об успешности промежуточного результата можно судить по развитию технологий сверх первоначального плана.

Конечно, все вышесказанное не означает, что мягкое внедрение изменений делает организацию саморазвивающейся . Совершенствование совместно созданных технологий менеджеры будут вести лишь в определенных пределах в рамках вновь сформированного баланса власти и корпоративной культуры. Когда речь пойдет, например, о встраивании в холдинг смежного, еще вчера конкурентного подразделения, вновь встанет задача насильственного, хотя и мягкого , реформирования.