Управление информационными системами

В первую очередь мы рассмотрим недостатки информационных систем, так как очень важно, чтобы управляющие были осведомлены о них.

Задание

Что Вы считаете основными недостатками информационной системы?

Основные недостатки, которые вы, вероятно, указали, следующие:

• информационные системы дорогостоящи и сложны в разработке и внедрении;
• они не подходят для всех задач или проблем;
• управляющие иногда слишком надеются на информационные системы;
• информация, выдаваемая управляющим, может быть не настолько точной, своевременной, полной или адекватной, как это кажется;
• иногда управляющие возлагают неоправданно большие надежды на возможности информационных систем;
• информационная система может быть объектом саботажа, компьютерных вирусов или же простоя.

Общепризнанно, что информационные системы влияют на деятельность, саму организацию и поведение людей в организациях. Мы вкратце изучим каждое направление влияния.

Влияние на деятельность: Хотя информационные системы могут ускорить обработку данных и выпуск документов, сложно определить, оправдано ли это в смысле огромных затрат. Вероятно, они окупают себя с течением времени, однако этот период окупаемости может быть продолжительным. Многие крупные корпорации считают, что приверженность к информационным системам даст высокие дивиденды в долгосрочной перспективе.

Влияние на организацию: Информационные системы влияют на базовую структуру и построение организации в самых различных направлениях:

• в организации может быть создано подразделение для работы с системой управленческой информации;
• даже может быть создана новая должность в высшем руководстве, чтобы обеспечить установку и эксплуатацию системы;
• могут быть устранены многие уровни иерархии.

Информационные системы позволяют управляющим работать с большим количеством подчиненных, устраняя уровни ступенчатого контроля.

Влияние на поведение: Информационные системы обычно улучшают индивидуальную производительность и дают большее удовлетворение своей работой. Они также обеспечивают поперечные связи в организации. Они могут, однако, свести до минимума необходимость взаимодействия, что приведет к тому, что рабочие отношения станут менее личностными. Это, в свою очередь, снижает уровни сплоченности в группах.