Преодоление сопротивления персонала при слияниях и поглощениях

Создание команды, которая способна успешно провести организационные изменения, - одна из самых сложных задач при слияниях и поглощениях.

Эта команда должна охватывать всю организационную структуру компании и состоять как минимум из трех уровней: высшего руководящего совета, "менеджеров изменений" и "целевых групп" (подробнее см.: Marks Mitchell L., Mirvis Philip H. "Managing mergers, acquisitions and alliances: creating an effective transition structure". Organisational Dynamics, Winter 2000, pp.35-46).

На первом уровне принимаются стратегические решения, касающиеся интеграции. "Менеджеры изменений" координируют выполнение этих решений в организации и обеспечивают обратную связь. "Целевые группы" занимаются сбором необходимой информации и выработкой альтернатив по более узким направлениям.

Имея в своем составе несколько талантливых менеджеров среднего звена, команды могут привлекать к работе огромное количество сотрудников различных уровней. Такая схема позволяет донести важную информацию до всех членов организации и постоянно поддерживать обратную связь с ними.

Продолжение в следующем выпуске.