Основные участники компании и коалиции

Джонсон и Скулз (1989 г) утверждают, что в области стратегии участники компании часто конфликтуют между собой. Например, может существовать конфликт между программой экономии затрат и гарантией занятости.

Задание

Какие другие виды типовых конфликтов могут возникнуть между участниками компании в области стратегии? Существуют ли какие-либо специфические столкновения интересов, которые вы можете найти в своей организации?

Существует множество конфликтов, которые вы могли бы перечислить. Ниже приводятся некоторые типичные примеры:

• Долгосрочная задача роста может вступить в конфликт с краткосрочной по эффективности проекта, уровням заработной платы и движению денежных средств.
• Желание компании распространить ее деятельность на массовые рынки может противоречить стремлению других участников компании к высококачественным продуктам, хорошему обслуживанию покупателей.
• Инвестиции в новую технологию и автоматизацию могут привести к потере рабочих мест.
• Общественное владение акциями может конфликтовать с желанием держать в секрете уровни показателей прибылей и структуру капитала.
• Вклады в новую недвижимость и оборудование могут не совпадать с желанием руководства быть независимыми от тех, кто предоставляет финансирование. Обычно необходимо иметь средства для финансирования подобных инвестиций.
• Назначение профессиональных экспертов в маленькой компании может вступить в конфликт с желанием владельца/управляющего сохранить контроль.

Этот список показывает, что может возникнуть множество конфликтов и что основной задачей организации является понимание ожиданий различных групп участников и получение определенных оценок их взаимного положения с точки зрения власти.

Джонсон и Скулз представляют три характерных ситуации, которые могут возникнуть в организациях:

1. Целое гораздо важнее частного: Это часто справедливо для маленьких компаний, которые хотят сохранить контроль, часто в ущерб результативности.

2. Частное гораздо важнее целого: Служащие могут солидаризироваться с их конкретным подразделением, а не с организацией в целом.

3. Очень важны внешние влияния: Волюнтаристские организации часто оказываются в подобной ситуации. Их члены имеют противоречивые требования на работе и дома.

Однако участники компаний не всегда находятся в конфликте друг с другом. Пфеффер (1987 г.) считает, что между различными группами участников образуются коалиции и они достигают единства мнений по конкретным вопросам. Оно вырабатывается через процесс взаимных соглашений.

Задание

Каким образом вы как участник компании постараетесь достичь соглашения с другими участниками, которые имеют различные интересы? Какие стратегии достижений согласия вы используете?

Вы, возможно, выдвинете стратегии, которые схожи с основывающимися на схеме, предложенной Минтроффом (1984 г).

Изменяйте решения участников компании за счет:

• переубеждения участников компании, призывая к разуму;
• формирования требований участника компании;
• участия в обсуждении и достижение согласия по основным вопросам;
• нахождения взаимопонимания за счет экономического обмена.

• нанесения урона участникам компании;
• формирования коалиций с другими участниками.

Другие методы, которые вы, вероятно, упомянули, включают избегание участника компании, капитуляцию перед ним, умиротворение участника за счет выполнения некоторых его требований или формирования особых отношений с ним.