Особенности российского и западного менеджмента

Эти два термина (менеджер и руководитель) настолько часто употребляются вместе, что их нередко считают синонимами. Однако это не так.

Западное понятие "менеджер" (manager) несколько шире российского - "руководитель".

В России руководитель - это человек, который, в первую очередь, распоряжается людскими ресурсами и иногда использует финансовые (премия), технические (транспорт, оборудование), информационные. На Западе все ресурсы менеджера (денежные фонды, информация, оборудование, материалы, рабочая сила) считаются одинаково ценными.

От простого работника западный менеджер, как правило, отличается не наличием подчиненных, а уровнем принимаемого решения (степень влияния на прибыль компании). Если уровень достаточно высок (сотрудник определяет несколько процентов прибыли), то должность может называться менеджерской, независимо от количества подчиненных.

Возможны ситуации, когда менеджер совсем не имеет подчиненных (менеджер по продажам, менеджер по маркетингу, менеджер склада или производственной линии).

"Когда менеджер начинает понимать, чего от него ждут, и овладевает средствами управления (денежными фондами, информацией, оборудованием, материалами, рабочей силой) он принимает на себя ответственность за максимально эффективное использование этих средств... Самые слабые звенья в цепи - информация и люди" (там же, с 14).