Letyshops

Устранение препятствий для успеха реинжиниринга

Вольф Шумахер
Продолжение.
Из серии "Учебный курс по реинжинирингу"
Конструктивное сопротивление | Деструктивное поведение | Управление Преобразованиями

Причины открытого и скрытого деструктивного сопротивления кроются в содержании проекта, в управлении, личных особенностях, влиянии коллектива, структуре организации и общественных интересах.

Причина 1: Цели проекта. Если не учтен человеческий фактор, а преследуются чисто технологические цели, возникает деструктивное отношение. Люди противятся целям, которые не считают своими. Особенно это касается проектов по реинжинирингу, связанных с сокращением штата.

Причина 2: Потеря импульса. Реинжиниринг меняет привычный стиль работы предприятия и всех сотрудников. На первых порах руководство должно не прекращать давление, что сохранять импульс. Иначе возможен откат к старому.

Причина 3: Деструктивная личность. Руководители проектов по реинжинирингу часто объясняют деструктивное поведение людей соответствующими личными качествами. Однако психолог Э. Фромм отмечал, что по природе деструктивным является меньшинство людей. По его мнению, чаще всего деструктивные поступки обусловлены влиянием общества. Таким образом, прежде чем обвинять конкретного человека, следует проверить, не способствует ли атмосфера в организации его деструктивному поведению.

Причина 4: Давление коллектива. Коллективные нормы могут вынудить члена группы действовать деструктивно, хотя в другой ситуации он вел бы себя иначе.

Причина 5: Утрата власти. Люди, чувствующие, что теряют власть, могут начать вести себя деструктивно. Необходимо избежать этого, обеспечив человеку новую роль и новую ответственность.

Причина 6: Потеря авторитета. Часто утрата власти над людьми - это потеря положения в обществе за пределами офиса. Такое чувство может повлечь за собой деструктивные решения и поступки.

<<предыдущая [1][2][3] следующая>>
[вид для печати]
© ProSci

 

 

Реклама: