Новости. Апрель 2000.

Министерство финансов Великобритании заявило,что больше не будет требовать от Andersen Consultingвыплаты компенсации за задержку ввода вэксплуатацию национальной страховойрегистрационной системы (National Insurance Recording System -NIRS2).

Группы компьютерных хакеров, работающих намногонациональные аудиторские фирмы, ведутнастоящую войну против корпоративныхинформационных систем. Так называемые Tiger Teams("команды тигров") пытаются любыми способамипроникнуть в компьютерные сети, чтобы привлечьвнимание компаний-клиентов к ошибкам и брешам вих системах защиты.

Международная федерация бухгалтеров (InternationalFederation of Accountants - IFAC) опубликовала документ,содержащий обсуждение последствий для компаний,покупателей и национальных экономиктрансформации налоговых систем в связи сдальнейшим распространением коммерческойдеятельности в Интернете.

Компания PeopleSoft объявила о создании PeopleSoft eCenter,ASP-службы следующего поколения, которая будетпредоставлять доступ к самому широкому наборусвязанных друг с другом приложений PeopleSoft дляавтоматизации электронного бизнеса. PeopleSoft eCenterдолжен способствовать повышению эффективности искорости окупаемости инвестиций, обеспечиваябыстрое развертывание, обслуживание иобновление приложений, причем все услуги будутпредоставляться единственным поставщиком,обладающим огромным опытом работы с клиентами.

PeopleSoft eCenter будет предоставлять защищенныйдоступ к фронт-офисным и бэк-офисным приложениямPeopleSoft, а также к системам автоматизацииэлектронной торговли, рассчитанным как напродавцов, так и на покупателей. Главнымсвязующим звеном станет Интернет-портал,настраиваемый в соответствии с требованиямиконкретных компаний и отдельных пользователей.Взаимодействие с порталом будет обеспечиватьсямасштабируемым и очень быстрымприложением-клиентом, созданным с помощьюинструментария разработки Интернет-архитектурPeopleTools 8.

Пока услуги PeopleSoft eCenter доступны только вСеверной Америке, однако уже в следующем году этаслужба начнет свою работу по всему миру.Благодаря существующим партнерским связям PeopleSoftс сертифицированными поставщиками услуг поаутсорсингу клиенты службы смогут выбиратьусловия хостинга, наилучшим образомудовлетворяющие их требованиям.

В настоящее время PeopleSoft eCenter предоставляетсервисы таких тесно связанных друг с другомбазовых бэк-офисных модулей, как PeopleSoft Human ResourceManagement System и PeopleSoft Financial Management, а такжеобеспечивает доступ к системе автоматизацииэлектронных закупок PeopleSoft eProcurement. Ожидается, чтово второй половине 2000 года PeopleSoft eCenter откроетдоступ к системам PeopleSoft eStore, PeopleSoft Customer Management,PeopleSoft Supply Chain Management, к решениям PeopleSoft дляправительственных организаций и высших учебныхзаведений, а также к решениям PeopleSoft для анализаделовой информации и дополнительнымприложениям, созданным другими компаниями.

Британская компания Catsoft International,специализирующаяся создании программногообеспечения управления активами и имеющаяштаб-квартиру в Сент-Олбансе, провеланеформальный опрос относительно способовиспользования Интернета в процессе покупкибухгалтерских систем. Опрос, в котором принялиучастие более 1500 клиентов Catsoft в Великобритании идругих странах мира, выявил, с одной стороны,широкие различия в степени использованияИнтернета и, с другой стороны, оченьнезначительное сопротивление дальнейшемупереходу на эту технологию. Тем не менее, почтивсе респонденты указали, что они предпочли былично встретиться с поставщиками и/илипосмотреть демонстрацию, прежде чем приниматьрешение о покупке.

Сотрудники Catsoft, проводившие исследование,установили, что большинство опрошенныхорганизаций используют Интернет для поискапотенциальных поставщиков программногообеспечения и одновременного "отсева" тех, ктоне удовлетворяет их требованиям. Несколькоменьшее число опрошенных затем продолжаютиспользовать Интернет для сравнения отобранныхкандидатов и составления короткого списка, частоприбегая на этой стадии к использованиюэлектронной почты.

Готовы совершать покупки через Интернетдостаточно немного респондентов, однако и они,прежде чем брать на себя какие-либообязательства, хотели бы иметь возможностьпросмотреть онлайновую демонстрацию илизагрузить оценочную копию, а также узнать осистеме на специализированных сайтах.

Вот, что говорит Стефен Мориарти (Stephen Moriarty),генеральный директор Catsoft International: "Мы собираемсясоздать у себя специальный Web-сайт и хотели знатьтребования и предпочтения наших покупателей. Мыуделяем особое внимание работе с клиентами ипотому собрали в головном офисе сильную команду,занимающуюся продажами и поддержкой. Кроме того,мы создали международную сеть реселлеров дляработы с нашей клиентской базой. Результатыопроса со всей очевидностью показывают, что мыизбрали правильную стратегию - компаниям все ещенужен личный контакт. Мы также установили у себяв отделе продаж оборудование для проведениявидеоконференций, так что потенциальные клиенты,обращаясь к нам, могут не только видеть лицоконсультанта по продажам, но и просмотретьдемонстрацию, транслируемую на их компьютеры.Это очень удобно для географически удаленныхкомпаний, а также для тех, у кого мало времени. Темне менее, результаты нашего опроса указывает нато, что компании будут все активнее использоватьИнтернет в процессе покупки бухгалтерскогопрограммного обеспечения, и мы собираемся учестьвсе комментарии и предложения наших клиентов присоздании нашего Web-сайта".

Опрос проводился в декабре 1999 и январе 2000 года.В подробных телефонных интервью участвоваликомпании самых разных размеров и отраслей.Анализ результатов был проведен сиспользованием количественных методов.

Компания Baan Company N.V., один из ведущихпроизводителей интегрированного программногообеспечения для предприятий, объявила осовместной работе с компаниями Microsoft и Compaq. Цельюсотрудничества является создание в Копенгагене(Дания) Европейского Центра ИсследованияВопросов Управления Работой с Клиентами (EuropeanCustomer Relationship Management Research Centre). Центр организовандля поддержки предприятий в повышенииэффективности работы с клиентами и помощи впроцессе принятия решений на основе последнихпрограммных разработок в этой области. Новыйцентр открылся 23 марта 2000 г..

Основываясь на многолетних партнерскихотношениях в области управления работой склиентами, Baan Company N.V., Microsoft и Compaq планируютсоздание целой сети подобных центров по всейЕвропе.

Новый исследовательский центр предлагает своюпомощь всем предприятиям. В первую очередь этокасается компаний, расположенных в СевернойЕвропе. В работу Центра входит проведениепрезентаций и семинаров совместно с ведущими вэтой области консалтинговыми компаниями. Вцентре будет представлено всё необходимоеоборудование и программное обеспечение длядемонстрации преимуществ использования системы,обучения и проведения семинаров.

Как рассказал г-н Ян де Вит (Jan de Witte), менеджер покоординации действий компаний, "совместнаяработа компании Baan с партнерами, проведениеобщих обучающих семинаров способствуютсовершенствованию мастерства и более полномупониманию преимуществ работы с этой системой. Сростом международной конкуренции дляпредприятий становится всё более важноприменений систем управления работой склиентами (CRM)."

Компании Baan Company N.V., Microsoft и Compaq ожидают, чтоновый центр заинтересует университеты и другиеучебные заведения. Совместная работа можетоказаться весьма плодотворной для всех сторон.

Компания Baan Company N.V. объявила о заключениисоглашения с компанией Bear Sterns International Limited,которая должна будет по требованию Baan в теченииследующих 18 месяцев приобрести обычные акциикомпании Baan на сумму 150 миллионов евро.

По условиям соглашения (возможно изменениенекоторых пунктов, включая и минимальную цену наакции на рынке) компания Baan может продаватьпакеты своих акций Bear Sterns каждые три дня. Каждыйпакет будет продаваться по рыночной цене,установившейся в течении двух дней послеуведомления, и не может превышать 10% от общегообъема совершенных за этот период сделок сакциями компании Baan на фондовой бирже вАмстердаме (AEX).

В качестве вознаграждения Bear Sterns получаетправо на приобретение 1 500 000 акций компании BaanCompany N.V. по номинальной цене.

"Несмотря на то, что компания пока находитсяв трудной ситуации, мы рады возможности,возникшей при помощи нашего финансовогоконсультанта компании Lаzard, получитьдополнительный акционерный капитал от стользначительной компании как Bear Sterns, "-прокомментировал ситуацию г-н Роб Руйтер (Rob Ruijter),финансовый директор (CFO) компании Baan Company N.V.

Акции, выпущенные для данной сделки, поуточнениям, не попадают под действие закона США1933 года и, соответственно, их покупателями вдальнейшем могут стать только компании другихстран.

Компания Epicor Software представила модуль eCommerceStoreFront - новое приложение для организацииэлектронной коммерции, позволяющее управлятьоперациями поставщик-покупатель ипоставщик-поставщик через WWW. Поскольку модульподдерживает как операции поставщик-покупатель,так и операции между двумя поставщиками, еголегко перенастроить в зависимости от того, какаядеятельность актуальна для предприятия. Крометого, использование eCommerce StoreFront позволяетповысить точность и ускорить обработкубизнес-операций, поскольку все данные,полученные через Интернет, регистрируются в базеданных и могут в дальнейшем использоваться всемидругими приложениями системы управленияпредприятием.

Широкие поставки нового модуля начались вмарте 2000 года. Американская компания AmosPress(издание газет, журналов и другой печатнойпродукции), использующаяфинансово-управленческие решения Epicor, внастоящий момент уже проводит внедрение модуляeCommerce StoreFront. Основная цель внедрения - обеспечитьклиентам AmosPress доступ к информации о состоянии ихсчета, архивной информации по заказам, а такжепредоставить возможность оперативногооформления заказов и подписки на литературу.Благодаря новому модулю, клиенты AmosPress смогутбыстрее получить доступ к нужной продукции ипросмотреть информацию о статусе заказа, а самакомпания - существенно снизить расходы наоформление соответствующих операций. Когдапроект внедрения будет завершен, заказчикисмогут разместить заказ через Интернет, послечего он будет автоматически перенаправлен насклад, и в тот же день отгружен клиенту.

"eCommerce StoreFront открывает перед нами новыегоризонты в плане услуг, которые наша компанияможет предоставить партнерам и заказчикам засчет интеграции собственных бизнес-операций",- говорит Уильям Фэй, директор по маркетингу AmosPress. - "Поскольку заказы передаются из модулянапрямую в финансово-управленческие приложения,мы можем повысить уровень обслуживания,одновременно сократив собственные расходы".

Новый модуль Storefront за счет интеграции состальными компонентами предлагаемой Epicorсистемы управления предприятием позволяеткомпании беспрепятственно взаимодействовать склиентами через World Wide Web, предоставляя имвозможность воспользоваться каталогом своейпродукции, разместить необходимый заказ иполучить исчерпывающую информацию о статусе егообработки.

"Будущее систем управления ресурсамипредприятия состоит в осмыслении того факта, чтоподдержка электронной коммерции неограничивается простой возможностью приниматьзаказы по каналам Интернет и обеспечитьавтоматизацию продаж, поддержки клиентов ипроизводства", - заявил Майкл Пеннел,вице-президент Epicor по маркетингу программныхпродуктов. - "Электронная коммерция означаетиспользование средств Интернета для управлениявсей деятельностью компании, с интеграциейсбыта, производства, бухгалтерского учета ипродаж, маркетинга, служб поддержки дляобеспечения более высокого уровня обслуживанияклиентов".

(По сообщению БизнесКонсалтинг Груп). В процессе реализацииданного проекта специалисты PwC, международныепромышленные лидеры, эксперты рынков, ученые изаинтересованные организации, не входящие вправительство, совместными усилиями разработаютсистему и методики, способные сделатьнепрозрачные коррупционные аспектымеждународного бизнеса понятными иуправляемыми. Проект был обнародован вКартер-Центре, руководителем которого являетсябывший президент США Джимми Картер. Бывшийполитический лидер Америки довел до сведениясобравшихся и основной лейтмотив проекта.

Новая идея PwC получила название " ПроектПрозрачности". Главная цель проекта - изучитьвоздействие коррупции и других непрозрачныхметодов ведения бизнеса на затраты и риски приосуществлении глобальной торговли.

По словам вице-президента PwC Джеймса Широ, всовременных условиях для сохраненияконкурентоспособности бизнес все более и болеедолжен расширяться, становиться глобальныммеждународным предприятием. Однако и вложениякапитала, экспорт и продажи на внешних рынкахувеличивают существующие риски, при чем большаячасть из них совершенно неуправляемаобщепринятыми методами". Некоторые компонентыриска являются частью сложившейся системы, из-закоррупционных традиций давно сформировавшихсяво многих частях мира", - говорит Джеймс Широ.

Columbus IT Partner Int., известный поставщик решений покомплексной автоматизации предприятий, выигралтендер на поставку системы управленияпредприятия АКСАПТА в компанию TREVIRA Neckelmann,Германия. Данный факт является еще однимсвидетельством активного усиления позицийкомпании на рынке Европы, что позволяет ейуспешно конкурировать с SAP в получении заказов отмеждународных компаний.

"В рамках контракта мы предоставляемERP-систему, использующую методы экономическогопланирования и планирования ресурсов, котораядолжна заменить систему SAP R/3 и собственнуюразработку, действующие в настоящее время вкомпании" - объясняет управляющий директоркомпании Columbus IT Partner International A/S Ян Ольсен."Естественно, система была адаптирована к бизнеспотребностям TREVIRA Neckelmann. Именно поэтому контрактс компанией включает в себя поставкупрограммного обеспечения, компьютерногооборудования и консультационную поддержку".Общая стоимость проекта выражается в десяткахмиллионов датских крон.

TREVIRA Neckelmann является дочерним подразделениемTREVIRA GmbH, имеющей свои отделения в Германии иПортугалии. Компания производит нити и волокнаиз полиэстера для нужд текстильнойпромышленности. В компании работает 2 400 служащих;ежегодный оборот компании составляет около 3млрд. датских крон. Компания TREVIRA Group принадлежитEuropean Fiber Industries BV, Hoechst AG и Индонезийскойпромышленной группе TEXMACO/Polysindo.

По словам руководителя TREVIRA Neckelmann ТорбенаНильсена, основной причиной переходапредприятия на АКСАПТА явилась простотавнедрения системы и ее четкая организация. Ещеодной причиной внедрения АКСАПТА былоотсутствие взаимной интеграции ранееустановленного в компании программногообеспечения. "Мы должны были вводить одни и те жеданные в разные программы, что означает лишнююработу и риск появления ошибок. С переходом наАКСАПТА мы планируем избавиться от этих проблем.Кроме того, наша компания ориентирована напостоянное развитие. Именно поэтому мы нуждаемсяв системе, которая может легко адаптироваться клюбым изменениям. Мы считаем, что все этикачества мы можем найти в АКСАПТА ", говоритТорбен Нильсен.

По словам представителей Columbus IT Partner, ониглубоко убеждены в том, что компании-владельцыTREVIRA Neckelmann также оценят преимущества АКСАПТА ибогатый опыт Columbus IT Partner в области международныхвнедрений систем класса ERP. В настоящее времядостаточно большое количество международныхкомпаний рассматривает возможность замены своихсистем управления предприятием на АКСАПТА. Посравнению с другими системами, АСАПТА отличаетсяпростотой внедрения, четкой и хорошоспланированной структурой, а также предлагаетболее технологичное и современное решениекласса ERP.