Letyshops

Азбука ERP

Продолжение.
Составлено из отчетов Christopher Koch, Derek Slater and E. Baatz
Сколько стоит ERP? / Выгода от "созерцания пупка" | "Минное поле" расходов | Внедрение внедрению рознь

Принято считать, что залог успеха при внедрении ERP - "бросить" на проект лучших сотрудников. Система слишком сложна, а перемены слишком значительны, чтобы довериться "кому попало". Плохая новость состоит в том, что многих из этих "лучших" по окончании проекта придется заменить. Консалтинговые и другие компании соблазнят ваших работников высокими зарплатами и премиями, которые вам не по карману или противоречат правилам компании. Заранее пообщайтесь с отделом кадров и оговорите премии и новые зарплаты для "ветеранов" ERP. Если вы их отпустите, то потом заплатите им же (или подобным специалистам) вдвое больше, но уже как консультантам.

Многие компании полагают, что внедрение ERP не отличается от установки любого другого ПО. Завершим проект, считают они, и отправим членов команды обратно - на их рабочие места. Однако после ERP-проекта обратно команду не отправляют: слишком ценные работники. Они знают о процессе продаж больше, чем менеджеры продаж, о производстве - больше, чем производственники.

Компания не может позволить себе отпустить участников "по домам", потому что после установки ERP-системы нужно еще многое сделать. Одно написание отчетов по получению данных из новой системы займет у команды не меньше года. К сожалению, лишь немногие руководители планируют активную деятельность команды внедрения на период после инсталляции, еще реже закладываются расходы на это.

Одно из самых дурных привычек команд по внедрению традиционного ПО - привычка получать отдачу сразу после установки системы. Команда надеется на передышку, даже на вознаграждение. От внедрения ERP этого ждать не приходится. Часто эффект нельзя получить до тех пор, пока компания не поработает с системой какое-то время, не сосредоточится на улучшении бизнес-процессов, на которые влияет система. Ну а команду не вознаграждают, пока не окупятся ее старания.

Установка ERP-системы часто ввергает компанию в состояние хаоса. В ходе недавнего исследования Deloitte Consulting каждая четвертая из 64 компаний - участников Fortune 500 признала, что после запуска ERP произошло падение показателей. Традиционная причина сбоев: все выглядит и работает не так, как прежде. Люди уже не могут выполнять свои функции по-старому и еще не умеют - по-новому. В итоге предприятие "лихорадит".

Окончание в следующем выпуске.

Начало в выпусках: #108
Продолжение в выпусках: #110
<<предыдущая [1][2][3]
[вид для печати]
© ERP-People.com

 

 

Реклама: