ERP: Технология будущего или прошлого?

Некоторые, гонясь за прибылью, уходят из ERP на соблазнительные проекты по CRM и е-коммерции. Однако прежде чем это сделать, полезно проверить, не движется ли ваше собственное приложение в ту же сторону. PeopleSoft покупает Vantive, и это позволяет компании соревноваться за CRM-доходы. CRM-комплекс от Oracle также не слишком плох. Еще одна хорошая новость - этой парочке не обязательно предлагать клиентам лучшие комплексы CRM, чтобы продать их. Если они смогут убедить компании в легкости интеграции и действительно предложат основанные на Web решения, единая поставка ERP-CRM поднимет доходы этих игроков - не говоря уже о продаже CRM нынешним ERP-клиентам.

Таким образом: если ты думаешь, что пора уходить, сначала выясни, чем занят твой поставщик.

Читатель из PeopleSoft пишет о нашей недавней статье, посвященной карьере в области CRM:

"Привет. Прочитал вашу статью о людях, которые "запрыгивают в вагон" CRM. Что меня удивило, так это мнение о лучших возможностях в Supply Chain Management (управление цепью поставки). Собираетесь ли вы писать об этом в других заметках? Я работаю в PeopleSoft и недавно ушел из группы Supply Chain Management, где проработал два года, в группу по интеграции CRM (буду там интегрировать PeopleSoft и Vantive). О CRM знаю мало и хочу понять, какой мне будет от этого толк с точки зрения рыночной стоимости. В PeopleSoft занимаюсь разработкой и проектированием".

Этот человек определенно выбрал нужное место и нужное время. Отработав три года в Supply Chain Management, другой захотел бы остаться, но мы не знаем наверняка, что затевает в этой области PeopleSoft, а успехи у них скромные. С другой стороны, Vantive выглядит многообещающе, и шанс поработать на интеграции CRM-ERP - действительно дело хорошее. Вместо того, чтобы уйти из ERP насовсем, человек получает шанс набраться опыта, работая в новой области. Если проект Vantive почему-либо не пойдет, этот специалист сможет перейти на другую вакансию в области CRM и приложить там свои новые знания.

Такие ходы нередко "срабатывают". Не то чтобы ваши знания по ERP не нужны, их просто надо довести до определенного уровня. Обычно все, чем ты занимаешься, так или иначе соприкасается с чем-то новым, более передовым. ERP-системы помогли поставить ногу в проем двери. Теперь надо суметь широко открыть эту дверь.