О стилях и классах: Реальность и мифология компьютерных систем управления предприятием

Миф 𔫤. "Новая система "Ежик и Кролик" заменяет систему SAP R/3 (варианты: JD Edwards, SyteLine, BPCS и пр.)". Это самый знаменитый миф последних нескольких месяцев, хотя подобные заголовки можно было найти и несколько лет назад. Я уверен, что большинство читателей не воспринимают такие утверждения всерьез. Нисколько не умаляя заслуг разработчиков новых систем, приходится констатировать, что чудеса случаются не так часто. Если подсчитать количество человеко-лет, потраченных на разработку комплекса SAP, обороты, а также количество внедренных проектов и число сотрудников в каждой из компаний, сравнение теряет всякий смысл.

На одной из последних выставок представитель ведущей российской фирмы по разработке программного обеспечения сказал мне, что написание системы стандарта MRP-II займет у его компании около 5 лет. На мой взгляд, несколько завышенная, но реалистичная оценка.

Миф 𔫥. "Новая интегрированная система "Ежик и Кролик" полностью отвечает стандартам MRP, MRP-II, ERP и CSRP, а также всем прочим существующим и будущим стандартам". MRP (Materials Requirements Planning) и MRP-II (Manufacturing Resource Planning) являются не стандартами, а, скорее, сводом концепций построения компьютерных систем управления, которые подробно описаны в ряде специализированных изданий, рекомендованных американской организацией APICS для всех разработчиков подобных систем.

Любовь западных теоретиков к аббревиатурам породила еще ряд подобных понятий. ERP (Enterprise Resource Planning), так же как и CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management), EAM (Enterprise Asset Management), MES (Manufacturing Execution System), PDM (Product Data Management), и многие другие - это тоже не стандарты, а своды рекомендаций или концепции, описывающие определенные направления деятельности предприятия и в разной степени воплощенные в компьютерных системах.

Термин ERP часто используется в качестве собирательного для описания комплексного подхода к управлению предприятием. В этом смысле можно считать, например, систему БЭСТ системой ERP для торговой фирмы, так как БЭСТ может полностью покрывать потребности компании и обеспечивать управление ее ресурсами. Однако у торговой фирмы нет производственных мощностей, а значит нет необходимости использовать системы MRP или MRP-II. С этой точки зрения ERP - намного более "размытая" концепция, чем MRP или MRP-II.

Концепция CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) также не является стандартом. Она была разработана и применяется в качестве стратегии развития американской компанией SYMIX Inc. для серии программных продуктов SyteLine. Подобные концепции есть и у большинства других крупных поставщиков: mySAP.com - концепция и реализация взаимодействия с помощью Интернет, разработанная компанией SAP; MRP-III - концепция ERP системы, интегрированной с системами прогнозирования и т.п.

В связи с высокой степенью специализации поставщики программного обеспечения на Западе обычно работают в одной или нескольких взаимосвязанных нишах рынка. Чаще всего прослеживается последовательность MRP - MRP-II (- ERP). Поставщики систем для решения задач SCM, CRM, EAM, MES, PDM и т. д. в большинстве случаев предлагают отдельные программные продукты.

Миф 󎲢. "В системе "Ежик и Кролик" заложена полная концепция бюджетирования (варианты: корпоративного планирования, учета затрат, прогнозирования рынков, управленческой отчетности, международных стандартов GAAP, IAS и пр.)".

Как уже отмечалось, любая компьютерная система - это средство для управления и достижения целей предприятия. Любое предприятие является уникальным и, в силу этой уникальности, требует уникального подхода к построению методик управления. Для того, чтобы система могла помочь, например, в бюджетировании, с ее помощью должна быть построена концепция и процедуры бюджетного процесса: сбор информации о затратах и доходах, составление бюджетов, их обоснование (защита), определение отклонений, коррекция результатов и пр. В этом процессе компьютерная система будет являться не более чем справочником и консолидирующим звеном.

Реализация бухгалтерских стандартов GAAP, IAS и других также уникальна для каждого предприятия. Компьютерная система должна обладать необходимыми функциональными возможностями, например двумя планами счетов и возможностью построения связей между ними. Остальное является делом сотрудников предприятия.