Лидерство в BPR: результаты исследования
|
| Норма Сатклифф |
| Из серии "Учебный курс по реинжинирингу" |
| Описание исследования / Предыстория / Портрет респондента | Итоги исследования / Заключение |
| Исследование показало наличие связи между определенными типами поведения лидера и итогами проекта по BPR. Как выяснилось, личность руководителя действительно влияет на результаты. По нашим данным, наибольшего успеха добились лидеры, которые старались максимально учитывать специфику ситуации. Комплекс особенностей ситуации мы сопоставили со стилем лидерства и произвели расчет соответствия. У успешных лидеров соответствие было значительно больше. В проектах по BPR участвовали, как правило, группы заинтересованных, высококвалифицированных сотрудников, которым нравилось работать независимо и без явного контроля, выполняя нетривиальные задачи. Успешные лидеры BPR в таких обстоятельствах выбирали интерактивный или недирективный стиль лидерства. Варианты и методы решения обсуждались с командой и даже корректировались перед реализацией (интерактивный стиль). Иногда они были итогом совместной работы команды и лидера (недирективный стиль). Исследование показало, что успешные лидеры старались найти баланс, в одинаковой мере учитывать интересы работников и интересы дела. Менее успешные - допускали перекос в ту или другую сторону. Учитывая интересы работников, лидер стремился достичь согласия в команде, урегулировать конфликты, обеспечить позитивную и корректирующую обратную связь, помочь в планировании карьеры. Учитывая интересы дела - ставил цели, контролировал выполнение работ и обеспечивал наличие необходимых ресурсов. Исследование не обнаружило какой-либо связи между степенью участия лидера и успехом проекта. Распространено мнение, что успешный лидер BPR занят управлением проекта активно и постоянно. Мы не нашли этому доказательств. Также мы не обнаружили связи между количеством целей и степенью успешности проекта. Считается, что чем меньше целей, тем больше концентрация усилий. К сожалению, эта точка зрения не подтвердилась. Данное исследование показало, что лидерство важно для BPR. Успешные лидеры выбирали стиль поведения, соответствующий ситуации, и соблюдали баланс между интересами работников и интересами дела. Norma Sutcliffe |
 | ||
| <<предыдущая | [1][2] | |
| [вид для печати] | ||
| © ProSci | ||
