Методология: составление диаграмм согласно ISO9000

Заголовок диаграммы размещается в верхней части диаграммы, посередине, и формируется согласно следующей структуре:

<XYY>. <Функция - Область - Метод - >.

• XYY - буквенно-цифровой код процесса, X - буква, YY - двузначное число.
• Функция - базовая бизнес-функция, например: Продажа, Администрация, Производство, Закупка и т. д.
• Область - товарное направление, бизнес-область, канал распространения и т. д.
• Метод - способ доставки, оплаты и т. д.
• - необходимые уровни Подметодов.

Образец заголовка: S12. Sales - gases - centralized delivery - depots.

Диаграмма должна иметь следующие реквизиты:

• имя компании-клиента (указывается в левом верхнем углу);
• имя компании-автора (в правом верхнем углу);
• имя файла (в левом нижнем углу);
• дата (в правом нижнем углу).

Рекомендуемое ПО: Optima! Express 2.0 или Visio 2000.