Новые направления в области ERP-систем

По опыту знаю: именно организации, владеющие методологией и умеющие собрать команду, успешно внедряют у себя ERP-системы. При этом проблемы с методологией испытывают не только фирмы средних размеров - с ними сталкиваются и компании с годовым доходом в 500 и более миллионов долларов. Ведь для них во главе угла - производство, а не отдел информационных технологий. В итоге крупные компании часто столь же ограничены в ресурсах для управления своими бэк-офисными системами, как и малые предприятия. Полагаю, отчасти ухудшения в области методологии - следствие перехода к системам клиент/сервер.

Конечно, цель систем клиент/сервер - сделать предприятие сильным, гибким, облегчить его адаптацию к стремительным изменениям в мире бизнеса. И все же разработчики этих систем не могли предугадать столь коренных и молниеносных перемен в бизнес-моделях. Создать многомиллионное предприятие теперь быстрее, чем родить ребенка! И неважно, какую именно систему вы внедряете. Успех зависит от наличия инфраструктуры, способной поддержать нужные бизнес-процессы, политику и процедуры. А еще от того, существует ли у компании методология внедрения такой инфраструктуры. У быстро растущих предприятий ее, к сожалению, нет.

Когда я начинал работать программистом на COBOL, с методологией системного развития (systems development methodology) в компаниях был порядок. Растерянности и хаоса возникало гораздо меньше, так как фирмы имели корпоративную инфраструктуру со стандартами, политикой и процедурами. Теперь же у многих молодых компаний с системами клиент/сервер нет почти никакой подобной структуры, поэтому они не в состоянии создавать долгосрочные планы. Чтобы отрегулировать изменения в системных и бизнес-моделях, связанные с внедрением систем ERP, требуется хотя бы год-другой, поэтому надо уметь проектировать на этот период.

Многие компании "тушат пожары" вместо того, чтобы их предотвращать. Бизнес-модель реагирует на многоплановый и эволюционирующий рынок. Согласно закону Мура, технология меняется раз в полтора года (а теперь, я думаю, раз в 9-12 месяцев). Если внедрение слишком "затянется", к моменту завершения проекта деловой климат может измениться и система будет неадекватна новой модели.