Применение ARIS Toolset для сертификации по международным стандартам серии ИСО 9000

Задача стратегического планирования - наметить актуальные стратегические корпоративные цели. Это возможно после анализа стратегических сфер бизнеса и корпоративного окружения. На основании целей определяются способы их достижения. Важно, чтобы руководство считало создание QM-системы стратегической задачей. Таким образом, ARIS Toolset внедряется как стратегический инструмент для документирования и непрерывного совершенствования бизнес-процессов предприятия.

Подготовительный этап создания QM-системы обычно включает один или несколько семинаров, посвященных, в частности, оценке специфических особенностей предприятия по отношению к сертификации по международным стандартам серии ИСО 9000. Также на этом этапе назначается руководитель QM-проекта и определяется корпоративная политика по качеству.

Руководитель QM-проекта отвечает за внедрение системы качества. Он должен иметь доступ к высшему руководству и быть независимым от линейных руководителей.

При необходимости для определения общих принципов политики качества можно привлечь внешних консультантов. Тем не менее, конкретные предложения и обязательства должны исходить от самого предприятия и действительно отождествляться с задачами в области качества. Новые задачи управления качеством должны быть доведены до всего персонала и получить поддержку каждого сотрудника.

На подготовительном этапе намечаются предварительные процедуры по проекту и управлению проектом. Следовательно, процедурную модель ARIS можно изменить согласно с требованиями сертификации по ИСО 9000.