Что-то в системе надо менять

Немногим больше плюсов у "заказных" систем управления, то есть таких, которые изготавливаются сторонней фирмой под нужды конкретного предприятия по его заказу и выпускаются в одном экземпляре. Единственной веской причиной для установки подобной системы могут стать уникальные условия "окружающей среды", в которой работает предприятие.

Еще один аргумент против создания уникальной заказной системы, это сложность ее внедрения: у системных интеграторов (компаний - подрядчиков по созданию ИС) отсутствует отработанная методика запуска продукта в эксплуатацию.

Наконец, разработка системы под заказ обойдется значительно дороже покупки и внедрения готовой АСУ. Дело в том, что трудозатраты фирмы-разработчика повышаются по сравнению с трудозатратами на внедрение тиражной системы почти на порядок: необходимо более тщательное обследование предприятия, создание группы высококвалифицированных разработчиков, которая будет способна быстро "вжиться в задачу". Кроме того, подрядчику надо перераспределить человеческие и технологические ресурсы между другими проектами: из-за заказных работ значительная часть штатных сотрудников фирмы будет на длительное время "выключена из жизни".

В итоге совокупная стоимость создания и внедрения заказной системы на предприятии может превысить даже возможные затраты на собственную разработку.

Однако у систем под заказ существует и ряд плюсов. Фирма-разработчик проведет полное обследование предприятия-заказчика, поможет спроектировать будущую информационную систему оптимальным образом, наконец, предоставит полную документацию на готовый продукт. А значит, последующие расходы на поддержание АСУ окажутся ниже, чем в случае собственной разработки.

Существует и промежуточный вариант, когда в соответствии с требованиями заказчика настраиваются готовые модули тиражной системы. Это значительно дешевле заказной разработки, а вероятность возникновения проблем с внедрением будущего продукта в данном случае ниже.

Итак, мы приходим к выводу, что по большинству объективных параметров - стоимость, время внедрения, сложность сопровождения, устойчивость к внешним воздействиям - самыми привлекательными являются тиражные системы управления. Они, правда, тоже не свободны от недостатков, главный из которых универсальность, пригодность для самых разных предприятий и условий. Как известно, чем универсальнее продукт, тем хуже он выполняет конкретные специфические задачи.

С другой стороны, каждая тиражная система обладает гибкими возможностями настройки и адаптации к требованиям заказчика и допускает помодульное внедрение, в зависимости от тех конкретных задач, которые предполагается с ее помощью решать. Поэтапное внедрение системы позволяет преодолеть еще одну частую трудность - проблему недостаточного финансирования информационных проектов на предприятиях.