Как уступить конкурентам контракт на проведение BPR

Для консультационных фирм самой опасной ошибкой было бы считать, что они могут предоставить полный набор услуг по проведению BPR, если на самом деле это не так. Также очевидно, что клиентов очень интересуют полные возможности по проведению BPR (что должно быть вашим основным преимуществом), и вряд ли они будут прибегать к услугам консультационных фирм, не соответствующих подобным ожиданиям.

Все очевиднее становится то, что консультационным фирмам необходимо уметь предоставлять полный набор услуг по проведению BPR. Это нужно хотя бы для того, чтобы держаться на одном уровне с конкурентами. Консультационные фирмы могут достаточно легко создать свое ноу-хау в области реинжиниринга, обучить консультантов этой деятельности и разработать материалы, необходимые для предоставления соответствующих услуг. Издержки невелики (особенно в сравнении с ценой потери этого бизнеса), а технология, в общем, проста и очевидна.

Мартин Смит (Martin Smith) является президентом консультационной компании Management Sciences USA, которая находится в Лоуренсвилле, штат Джорджия. С ним можно связаться по тел. (770) 962-9915 или по электронной почте msmithusa@aol.com