Что ожидает консалтинг в будущем?

Мы уже неоднократно обсуждали снижение популярности BPR - акронима, который стал больше ассоциироваться с сокращениями, увольнениями и управленческой некомпетентностью, чем с анализом основных процессов и радикальным реформированием структуры организации.

Не беспокойтесь, это не предзнаменует закат Эры Консалтинга. Наоборот, доход типичной большой консультационной фирмы или системного интегратора вырос на 20% процентов в прошедшем году, а многие небольшие фирмы растут еще быстрее. Сегодня среднестатистическая крупная многонациональная организация применяет больше консультантов в большем числе проектов, чем когда-либо в прошлом.

Так что организации делают со всеми этими консультантами? Что станет тенденцией в мире консалтинга в нынешнем и в последующие годы? Не появилось ли на горизонте что-нибудь похожее на BPR?

Хотя ничего столь же великого, как BPR пока не обнаружилось, я считаю, что в основе трансформации организаций в ближайшие 2-3 года будут лежать три основные тенденции.

Первая состоит в разработке и реализации стратегии и архитектуры электронной коммерции. Это подразумевает гораздо большее, чем открытие электронной витрины в Интернете или занятие электронным обменом данными. Необходимо также уметь определять, где, когда и как использовать Интернет, интранет и родственные им воплощения информационной магистрали во всех аспектах деятельности организаций.