Быть или не быть ERP?

Руководители ряда азиатских корпораций уже решились перейти на ERP-системы. Многие из них, стремясь использовать готовые методики, встроенные в приложения масштаба предприятия, заменили нестандартное программное обеспечение, которое служило им годами, системами, охватывающими все сферы деятельности компании. Торговая компания Dah Chong Hong из Гонконга, годовой доход которой составляет 1.3 млрд. долл., недавно приступила к первой стадии эксплуатации ERP-системы. Джордж Чанг (George G.Y Chang), заместитель главного директора и глава финансового и информационного отделов, замечает, что программное обеспечение ERP помогло разрешить целый ряд проблем, стоявших перед его торговой компанией, занимающейся, кроме всего прочего, автомобилями, электроникой и косметикой. "Мы не рассуждали в терминах ERP. Вместо этого мы думали о том, как использовать информационные технологии для решения наших основных проблем, - говорит Джордж Чанг. - Нам пришлось обратиться к вопросам производительности и затратам на ведение бизнеса".

Джордж Чанг является типичным представителем нового класса менеджеров больших азиатских компаний. Многие из них расценивают программное обеспечение ERP не как роскошь, а как конкурентную необходимость. Удивительно, но даже руководители менее крупных азиатских компаний начинают постепенно менять свое отношение к концепции ERP в лучшую сторону. Чтобы помочь такому изменению, пятеро ведущих поставщиков ERP-систем стали объединяться с производителями компьютерной техники, такими, как IBM, Compaq и Hewlett-Packard. Целью подобного взаимодействия является создание менее дорогих и более легких для инсталляции продуктов, которые непосредственно предназначены для малых и средних компаний. В общем случае, такие ERP-системы поставляются вместе с сервером, промежуточным программным обеспечением, операционной системой и СУБД. Подобные приложения - например PeopleSoft Select или Baan-on-Board - должны стать ответом на большинство пожеланий со стороны малых и средних фирм, составляющих основную часть компаний в Азии.

Кроме того, наблюдатели полагают, что наступление нового тысячелетия, скорее всего, поможет поставщикам в закреплении на рынке малых и средних компаний. Указывается, что озабоченность решением проблемы 2000 года подталкивает многих руководителей малых и средних азиатских компаний к тому, чтобы рассмотреть, наконец, возможность внедрения программного обеспечения ERP (в большинстве случаев оно полностью готово к использованию после 2000 года). Лоуренс Ламзон (Lawrence Lamzon) из азиатско-тихоокеанского подразделения компании IDC говорит: "Проблема 2000 года оказалась основным катализатором перемен в этом регионе. Значительное число компаний переходит на новые приложения ERP вместо того, чтобы исправлять действующие нестандартные приложения".

Обратимся к ситуации в компании Eagle Brand Holdings, китайском производителе керамической черепицы, чей годовой доход составляет 120 млн. долл. В конце января компания осуществила первоначальное публичное предложение своих акций на сумму в 20 млн. долл. Из них 1.5 млн. долл. было потрачено на инсталляцию ERP-системы. По словам Фрэнка Лана (Frank Lan), главного финансового директора компании, внедрение ERP-системы имело под собой существенные основания. "Вместо того чтобы тратить деньги на устранение ошибок, я предложил установить ERP-систему, - говорит Фрэнк Лан. - Эта система нужна нам, чтобы выпускать нашу продукцию качественно и точно в срок. Мы посчитали, что с помощью такой системы убьем сразу двух зайцев одним выстрелом".

Конечно, если компанию заботит только проблема 2000 года, то, по мнению экспертов, внедрение ERP-системы может оказаться залпом из пушки по воробьям. Джордж Чанг из компании Dah Chong Hong с этим согласен. Он подчеркивает, что хотя проблема 2000 года стала катализатором перестройки информационной системы в его компании, это не было основным мотивом. "Помогла ли проблема 2000 года ускорить принятие решений? Да, - говорит Джордж Чанг. - Но ведь решение о внедрении системы не было принято на несколько лет раньше". По его мнению, руководители корпораций должны обращаться к ERP-системам только в том случае, если это самым кардинальным образом упростит бизнес-процессы, снизит издержки и поможет собрать в одном месте все ценные данные, накопленные внутри компании. И если к тому же такая система поможет компании решить проблему 2000 года, ну что ж ... Джордж Чанг говорит, что это только глазурь на поверхности пирога.