Letyshops

Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем (CSRP): Новый Промышленный Стандарт

Катерина Де Роза
вице-президент по маркетингу компании Symix
Окончание.
Создавать ценность, удовлетворяющую потребности покупателя - быть ему необходимым / Это окупится! | Партнерство с покупателем - красноречивый пример | Выводы / Об авторе
Это окупится!

Организация имеет оптимизированную деятельность, интегрировала покупателя и внедрила архитектуру открытых технологий. Подразделения, ориентированные на покупателя, интегрированы в сердце системы планирования бизнесом.

Давайте вернемся к вопросам, поставленным в начале статьи:

Можете ли Вы ...

  • Определить наиболее многообещающие и прибыльные рынки для Вашей компании?
  • Установить какие рынки и товары наиболее прибыльны?
  • Предсказать какие рынки будут наиболее прибыльными в течение одного года? В течение шести месяцев?
  • Планировать и работать в направлении к более прибыльным рынкам?
  • Гарантировать своевременную поставку наиболее ценным покупателям? Всем покупателям?
  • Точно предсказать время поставки для уникальных заказов?
  • Удовлетворить запросы покупателя в течение 24 часов? В течение 8 часов? В течение 1 часа?
  • С прибылью видоизменять продукты и услуги?

Внедрение CSRP позволяет ответить на эти вопросы.

Точно также как уменьшение числа дефектов становится возможным благодаря оптимизации процессов и сфокусированности на производственной деятельности (никто больше не удивляется бездефектным производством), также увеличение доли рынка и улучшение способности удерживать покупателя становится практичным и предсказуемым.

Спросите самого себя: Какие продукты хотят покупатели, которые приносят мне наибольшую прибыль? Используя приложения CSRP Вы сможете:

  • определить их;
  • произвести их;
  • видоизменить их;
  • сфокусироваться на них - повсюду в организации.

Спросите самого себя: Как я могу сделать мои продукты и услуги наиболее прибыльными? Мои подразделения по обслуживанию покупателей, маркетингу, продажам, разработкам и исследованиям, финансам и техническому обслуживанию знают что больше всего нужно покупателям; и используя CSRP, я могу проектировать, создавать, модифицировать продукты и услуги или сотрудничать с поставщиками, чтобы предлагать наиболее прибыльные и удовлетворяющие потребностям пользователей решения.

Быть необходимым: Используйте информацию, которая становится Вам доступной - возможно исключительно Вам - и становитесь поставщиком наилучших решений в Вашем сегменте рынка. Создавайте устойчивую позицию за счет:

  • создания продуктов по спецификациям Ваших покупателей;
  • обеспечения персонифицированного обслуживания;
  • предвидения потребностей покупателей;
  • установления партнерских отношений, чтобы обогнать конкурентов.
[1][2][3] следующая>>
[вид для печати]
© СОКАП

 

 

Реклама: