Культура делового общения

В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные формы его реализации (деловая беседам коммерческие переговоры, деловые совещаниям служебный телефонный разговора прием посетителей и сослуживцев и общение с ними). Пособие рассчитано на бизнесменов, учащихся экономических вузов, колледжей и курсов специализирующихся в области бизнеса и рыночной экономики. Оно может представить интерес также и для тех, кто хочет самостоятельно повысить культуру своей устной деловой речи.