Финансы "наружу"
Джоэн Сэммер
Business Finance, Февраль 2000, стр. 83
Многообещающий рынок
Все больше компаний придают ключевое значение аутсорсингу финансов и бухгалтерского учета. Прошлым летом компания Equifax из Атланты подписала контракт на 200 млн. долларов с PricewaterhouseCoopers. Корпорация General Motors заключила договор на 250 млн. долларов с Arthur Andersen, передав на аутсорсинг зарплату, дилерские счета, дебиторскую и кредиторскую задолженность, долгосрочные активы, командировочные и дипломатические расходы.
Всех превзошла BP Amoco, которая предложила PwC 1,1 млрд. долларов за аутсорсинг бухгалтерского учета и поддержки приложений в США.
Станут ли эти крупные контракты, особенно последний, катализатором дальнейшего развития аутсорсинга финансовых и учетных функций?
Согласно Индексу Аутсорсинга (Outsourcing Index), разработанному Dun & Bradstreet и Институтом Аутсорсинга, в прошлом году на учет и финансы пришлось лишь 9% многомиллиардного рынка аутсорсинга. Ежегодно эта доля растет на 11%.
"Крупные сделки утверждают значение аутсорсинга как части бизнес-стратегии, так как компании видят реальные примеры", - говорит Питер Бендор-Самуэл (Peter Bendor-Samuel), президент косалтинговой компании Everest Group и издатель Outsourcing Journal, онлайнового журнала об аутсорсинге.
Секрет популярности
Финансовый и бухгалтерский аутсорсинг не является чем-то совершенно новым - скорее, наоборот. "В бухучете и финансах вряд ли есть что-то, чего нельзя передать на аутсорсинг, - утверждает Форрест Олд (Forrest Old), вице-президент службы управления маркетингом в Dun & Bradstreet. - Финансовые процедуры стандартны и вполне годятся для передачи, если структура компании не уникальна".
Меняется диапазон услуг, передаваемых на аутсорсинг. Дэвид Нэрроу (David Narrow), PricewaterhouseCoopers: "Жизнь становится все напряженнее. Чтобы процветать, надо быть в своем деле лучшим". Поэтому компании все охотнее делегируют вспомогательные функции, направляя ресурсы и внимание на основные аспекты бизнеса.
"Многие фирмы хотят снять с себя заботу о непрерывном обновлении аппаратного и программного обеспечения, избежать технологических и непрямых долгосрочных затрат на ведение бухгалтерского учета силами организации", - говорит Роберт Кертли (Robert Kirtley), глава отдела консалтинга по финансовым операциям в Deloitte & Touche. С учетом жесткого дефицита кадров в ряде отраслей и районов страны, стоит ли удивляться, что компании считают аутсорсинг разумным решением.
Аутсорсинг не всегда бывает успешным. По словам Стэна Голдмана (Stan Goldman), президента Technology & Business Integrators, "часто дело не ладится из-за того, что у компании нет разумных причин для аутсорсинга".
Отдавай, но знай меру
Планируя аутсорсинг, компания должна выделить функции или область деятельности, которые не являются для нее основными и специфичными. "Финансы и учет - это не основная и не специфическая деятельность, - говорит Бендор-Самуэл. - Ее можно передать на аутсорсинг, если для этого есть веские причины. Вы должны быть уверены, что не выполните эту работу лучше".
Когда прошлым летом компания Equifax подписала соглашение с PwC, это была не первая ее попытка передать на аутсорсинг бухгалтерский учет и финансы. "Раньше мы собирались делегировать отдельные функции по одной разным фирмам, - рассказывает Дэвид Пост (David A. Post), финансовый директор и вице-президент Equifax. - Но обнаружили, что расходы на управление этими отношениями съедают все сэкономленные средства, так что смысл пропадает".
Equifax стала смотреть на аутсорсинг шире, стремясь извлечь пользу из отношений с подрядчиком и упростить управление ими. "Мы изучили большое количество услуг в поисках лучшего кандидата на аутсорсинг", - заявил Пост. Выбирая функции, которые следует делегировать, компания обозначила две основные цели: снизить затраты и повысить уровень бухгалтерского учета.
Компания отсеивала кандидатов на аутсорсинг по трем признакам: незначительная экономия затрат, сомнения в способности и готовности подрядчика обеспечить качественное выполнение функций, атмосфера в компании в целом.
В результате отбора фирма передала на аутсорсинг начисление пособий, зарплату, счета кредиторов, учет основных средств и некоторую часть дебиторской задолженности.
Equifax решила не передоверять проверку соответствия, внутренний аудит, управление денежными потоками и инвестиционный менеджмент, другие вспомогательные функции (например, финансовый анализ) и центральный корпоративный учет (консолидированная отчетность и отчетность для SEC).
Некоторые финансисты хотели бы делегировать и эти функции, но Пост с ними не согласен. "Надо честно оценить качество текущих операций, - говорит он. - Если качество низкое, то аутсорсинг только добавит сложностей".
Окончание в следующем выпуске.
Продолжение в выпусках: #120