Комплексы аналитических приложений
|
| Стивен Майер |
| Продолжение. |
| Стив Майер (Steve Meyer) – директор службы внедрения хранилищ данных в компании Quareo, LLC (провайдер услуг CRM). Имеет большой опыт работы с проектами лавок и хранилищ данных для различных отраслей (финансовые услуги, телекоммуникации, электронные компании и т. д.). Дает консультации по выбору и приобретению инструментов и развитию архитектуры автоматизированных систем. |
| Проверка окупаемости | Зоны риска: установка, настройка | Поддержка, документация |
|
Кто отвечает за комплекс после установки? Все знают массу ужасных историй о технической поддержке. Представляете ли вы, куда надо звонить, если возникли проблемы с РАА? Уделите этому вопросу особенное внимание, так как ваш поставщик может всего лишь перепродавать компоненты (базу данных, ETL и отчеты) некоего исходного комплекса. Если в состав РАА входит инструмент, созданный третьей стороной, пусть вам объяснят, к кому обращаться при возникновении проблем. Ознакомил ли вас поставщик с документацией перед покупкой? Хорошо ли вы понимаете, как инсталлировать продукт, в каком порядке устанавливаются компоненты? Допускается ли предварительная установка ETL или платформы отчетов, используемых PAA? Ясно ли описано в документации, как настроить приложение и какие изменения недопустимы из-за возможных проблем с апгрейдом? PAA хорошая возможность быстро и эффективно усилить функции предприятия. Покупая интегрированный комплекс приложений, постарайтесь выявить и решить проблемы, связанные с внедрением и адаптацией, еще до поставки ПО. Внимательно изучите структуру продукта. Этот важнейший шаг поможет выбрать приложение, которое будет соответствовать обещаниям поставщика. Правильное применение комплекса принесет огромную выгоду, так как позволит быстро реализовать целевые аналитические функции. |
| Начало в выпусках: #167, #168 | ||
| Продолжение в следующем выпуске | ||
 | ||
| <<предыдущая | [1][2][3] | |
| [вид для печати] | ||
| © DM Review | ||