Бюджетная культура: когда меняются реалии

Некоторые руководители среднего звена, вынужденные собирать и использовать бюджетные данные по-новому с помощью аналитических Web-приложений, цепляются за электронные таблицы, как за соломинку, особенно если не понимают преимуществ новой системы или если эти преимущества для них не существенны.

Среднее звено не торопится отказываться от таблиц, потому что в новых приложениях нет нужных функций планирования и прогнозирования. Иные новые программы делают не больше, чем могут сами руководители, хотя и быстрее, а это не помогает в планировании , считает Майк Шерратт (Mike Sherratt), глава Armstrong Laing (разработка программ по управлению производством).

В компаниях, где внедряются крупные программные комплексы, необходимо предпринимать согласованные усилия с целью изменить мышление людей.

Томас Йохансен (Thomas Johansen), первый вице-президент по финансам ИТ в Danske Bank, объясняет: Раньше в нашей компании думали, что превышать бюджет нельзя, но нужно освоить лимит, иначе его на следующий год урежут. Последние два года мы меняем бюджетное мышление от затратного к результативному. Теперь мы обращаем внимание не только на расходы, но и на окупаемость капитала с поправкой на риск. Мы освободились от скучных деталей учета затрат, но для этого нашим сотрудникам пришлось изменить отношение к бюджету .

Руководители в Danske Bank приобрели новые навыки. Йохансен говорит: Чтобы встроить в нашу культуру новую систему, понадобилось перейти от обязанностей исполнительского характера к навыкам принятия решений, хотя переход к новому дело непростое. Некоторых работников пришлось заменить. Не все умеют мыслить аналитически .

В начале эксплуатации банком нового бюджетного процесса приложение порой выдавало неточные цифры прогноза затрат, главным образом основанные на анализе сравнительной информации о конкурирующих банках Скандинавии. Ошибки были на руку критикам системы, твердившим о ее несостоятельности.

Однако со временем служащих научили работать с ПО и видеть, что создает прибыль, а что убытки. Им объяснили, в чем заключается выгода для них лично. Люди стали частью процесса перехода, и это помогло закрепить бюджетные новшества в банке.

Сотрудники стали работать эффективнее. Они видят, как их работа меняет к лучшему итоговые цифры баланса , говорит Йохансен, добавляя, что до полного завершения бюджетного преобразования остается еще два года.