Система FM RAS от IBS поможет "Башинформсвязь" сократить потери
Компания IBS и ОАО "Башинформвязь" подписали соглашение о внедрении системы обнаружения мошенничества и анализа потерь FM RAS. До конца года система будет запущена в уфимском филиале оператора.
ОАО "Башинформсвязь" - один из крупнейших альтернативных операторов связи в уральском регионе. Емкость обслуживаемой сети превышает 1 млн. номеров. Компания обеспечивает местную, междугородную и международную связь, радио- и телевещание, доступ в Интернет на территории Республики Башкортостан.
Использование FM RAS позволит более эффективно контролировать всю цепочку получения доходов и сократить потери при производстве и продаже телекоммуникационных услуг в ее самом крупном филиале, насчитывающем 380 тыс. абонентов.
Решение о внедрении было принято после проведенного в феврале-июне 2007 пилотного проекта, в ходе которого исторические данные из сети "Башинфорсвязь" были загружены на вычислительные мощности IBS и анализировались системой FM RAS. Это позволило ознакомить специалистов "Башинфорсвязь" с решением FM RAS и получить первые реальные результаты ее работы еще до развертывания системы.
Новый этап проекта предусматривает полноценное развертывание аппаратно-программного комплекса FM RAS в Уфе. В ходе проекта будут установлены четыре специализированных модуля системы:
- модуль анализа трафика операторов связи
- модуль анализа поведения абонентов
- модуль мониторинга коммуникационного оборудования
- модуль разрешения тревожных ситуаций
Производительность системы позволит обрабатывать до 5 млн. CDR-записей (Call Detail Recording) в сутки, что даст возможность оператору вести оперативный мониторинг всех процессов, происходящих в сети.
По оценкам Analytics Research, основанным на результатах опроса 104 компаний во всем мире, ежегодные потери операторов составляют до 11,6% годовой выручки. Российские операторы, как показывает опыт, в основном несут потери из-за ошибок при тарификации, мошенничества партнеров и абонентов, некорректных CDR-файлов и ошибок во взаиморасчетах. Причем величина этих потерь часто зависит от объема пользования услугами: с ростом популярности услуги потери увеличиваются.
Решение FM RAS (Fraud Management and Revenue Assurance Solution) разработано IBS на основе методологии международной организации TMForum с учетом специфики российских компаний. Оно позволяет обнаружить как внутренние проблемы - некорректную работу оборудования, ошибки в тарификации и биллинге, так и внешние - мошенничество, несанкционированный доступ, неправомерный обмен трафиком. Компания IBS проводит работы по обнаружению мошенничества и анализу потерь с использованием системы FM RAS для следующих операторов связи: ОАО "Северо-Западный Телеком", ОАО "Южная телекоммуникационная компания", ОАО "Уралсвязьинформ", ОАО "Сибирьтелеком", ОАО "Дальневосточная компания электросвязи".
