"1С:Предприятие 8.0" существенно экономит ресурсы "УралПромСервиса" для оперативного и качественного обслуживания клиентов
В Челябинской компании, торгующей тракторами и запчастями к ним, внедрена подсистема CRM программного продукта "Управление торговлей" с помощью 1С:Франчайзи "ВЦ СофтСервис".
Компания "УралПромСервис" занимается продажей гусеничной техники Челябинского тракторного завода (ОАО "УралТрак") и запчастей к ней.
Рассказывает начальник отдела маркетинга ЗАО "УралПромСервис" Евгений Витальевич Рожков: "Постоянное пополнение клиентской базы предприятия и необходимость улучшения информационного обслуживания покупателей выявили необходимость внедрения программы, систематизирующей типовые взаимоотношения с клиентами. Наилучшим представлялось решение, обеспечивающее необходимые удобство и оперативность обмена данными с отделом сбыта, вся работа которого уже была автоматизирована на технологической платформе "1С:Предприятие 7.7".
Наличие и возможность настройки CRM-модуля "Управления торговлей" с учетом опыта работы персонала в программе "1C:Торговля и cклад" обусловили принятие решения о приобретении нового продукта".
Инвестируемые в новую автоматизированную систему средства "УралПромСервис" были сэкономлены за счет преемственности решений на технологических платформах "1С:Предприятие 7.7" и "1С:Предприятие 8.0".
В процессе принятия решения учитывалось также и то, что в будущем при росте бизнеса компании масштабирование автоматизированной системы не повлечет за собой ощутимых затрат финансовых и временных ресурсов, так как в "1С:Предприятии 8.0" изначально заложена возможность перехода к 3-х уровневой клиент-серверной архитектуре с сохранением всех настроек и данных.
Работы по внедрению "Управления торговлей" были выполнены 1С:Франчайзи "ВЦ СофтСервис" в предельно короткие сроки: с момента первого обращения ЗАО "УралПромСервис" до запуска системы прошло ровно две недели. За это время проведена демонстрация новой программы, выполнена установка, сделаны необходимые настройки, перенесены данные из ранее эксплуатировавшейся учетной системы.