Продукт "1С-Рарус:Call Center" фирмы "1С-Рарус" получил сертификат "Совместимо! Система программ "1С:Предприятие"

Сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» получил программный продукт «1С-Рарус:Call Center, редакция 1» для АТС Panasonic и «1С-Рарус:CRM», разработанный и тиражируемый компанией «1С-Рарус» и представленный на сертификацию как программный комплекс для интеграции с офисным оборудованием для «1С:Пpедпpиятия 7.7».

Типовое решение «1С-Рарус:Call Center», для АТС Panasonic и «1С-Рарус:CRM" обеспечивает совместную работу учрежденческих АТС Panasonic с системой программ «1С:Предприятие7.7». Программный продукт является совместной разработкой компаний «1С-Рарус» и «Панасоник Инжиниринг СНГ». «1С-Рарус:Call Center» предназначен для автоматизации обработки внешних входящих и исходящих звонков. Позволяет увеличить количество обрабатываемых звонков, повысить качество обслуживания клиентов. Система помогает в работе диспетчерского отдела, справочной службы, отдела продаж и телемаркетинга. Способствует развитию CRM технологий (CRM - Customer Relations Management). «1С-Рарус:Call Center» полностью интегрирован с «1С-Рарус:CRM Управление продажами» (продукт имеет сертификат «1С:Совместимо»), что позволяет расширить возможности CRM-системы.