Genesys и Oracle предлагают потребителям интегрированные решения

3 июня 2003 в Сан Франциско  Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., дочерняя компания Alcatel, объявила  об участии Oracle Corp. в программе Genesys Interacts Program в качестве стратегического партнёра.  В рамках участия в программе Oracle займётся разработкой, поддержкой и интеграцией собственных CRM-приложений и программного обеспечения call-центров Genesys.