Компания TopS BI автоматизирует систему управления ИТ-ресурcами в ЦВ "Протек"

Компания TopS Business Integrator (TopS BI) завершила проект по созданию системы управления автоматизированными рабочими местами пользователей в ЗАО Центр Внедрения «Протек».

В ходе реализации проекта построения "Единой диспетчерской службы» с применением HP OV ServiceDesk, возникла необходимость решения ряда задач:

• обеспечение процедуры автоматизированного наполнения конфигурационной базы данных ИТ-ресурсов ЦВ ПРОТЕК и поддержка этой информации в актуальном состоянии;
• реализация возможности удаленного решения инцидентов путем создания централизованной точки управления и контроля над ИТ-ресурсами компании.

По результатам проведенного компанией-заказчиком тендера для автоматизации системы было выбрано решение Client Management Suite от компании Altiris